Booni
המדריך המלא

הכול על Booni

כל מסך במערכת — מה הוא עושה ואיך משתמשים בו. בקצרה, ועם אנימציות.

רק מתחילים? איך מתחילים — ארבעה שלבים קצרים.

הסטודיו — הדף הראשון

נפתח במה שמחכה לתשובה שלכם היום, ורק אחר כך במספרים.

שלב 1

מה מחכה לכם

בראש הדף, "מה מחכה לכם": אירועים קרובים, מי שאישר הצעה ועוד לא נקבעה איתו פגישה, חוזה שנפתח ולא נחתם, אירוע שעבר ועוד לא שולם במלואו.

כל שורה מובילה ישר לרשימה המתאימה — לא צריך לחפש.

כשאין כלום, כתוב "אין מה לעשות עכשיו". ומתחת מגיעים המספרים, האירוע הבא והיומן הקטן.
שלב 2

להזכיר לי

כפתור + בראש הדף פותח "להזכיר לי": תזכורת אישית, כמו "להתקשר לספק הפרחים". לוחצים על מועד — והיא נשמרת.

המועדים המוכנים: "הערב ב-20:00", "מחר ב-9:00", "מחרתיים", "בעוד שבוע" או "תאריך ושעה…".

גם בשבת ובחג התזכורת קופצת בדיוק בשעה שבחרתם — זו התזכורת שלכם, לא הודעה ללקוח.
שלב 3

התראות — גם כשאתם לא במערכת

אחרי ההדגמה מוקה מזמין אתכם להפעיל התראות. לוחצים "הפעלת התראות" פעם אחת, ומקבלים לטלפון: פנייה חדשה, לקוח שחתם על החוזה, הצעה שאושרה ועוד. בהגדרות בוחרים בדיוק מה יישלח.

וכשנכנסים לסטודיו, חלון "עדכונים חשובים" מסכם מה קרה. לוחצים "ראיתי, סגור" — וזה מפסיק להזכיר.

באייפון ההתראות עובדות רק אחרי שמוסיפים את בוני למסך הבית.

הטופס שמביא פניות

זה הדף שאתם שולחים למי שמתעניין — במקום להתכתב "שלח לי תאריך, כמה אתם, איפה".

שלב 1

בוחרים כתובת

בפעם הראשונה שנכנסים לסטודיו מחכה לכם כרטיס עם הכתובת של הטופס. בוני כבר הציעה כתובת משם העסק — אפשר להשאיר אותה, או לשנות רק את הסוף.

לוחצים "אישור והעתקה" — והכתובת כבר אצלכם, מוכנה להדבקה.

חד־פעמי. הכתובת לא משתנה גם כשתשנו את הטופס, אז אפשר לשים אותה בכל מקום בלי לדאוג.
שלב 2

שומרים

רוצים לשנות את העיצוב או את השדות? בהגדרות, בכרטיס "טופס לידים". אבל אין חובה — הטופס כבר בנוי כמו שצריך: שם, טלפון, תאריך ומקום.

שיניתם משהו? לוחצים "שמירת הטופס" — והפונה הבא כבר רואה את החדש.

טיפ: ככל שיש פחות שדות חובה, יותר אנשים משלימים את הטופס.
טיפ: אפשר להוסיף גם את הלוגו של העסק בראש הטופס. באותו כרטיס, תחת "לוגו בראש הטופס", בוחרים תמונה או לוחצים "הוספת תמונה" ומעלים אחת.
שלב 3

שולחים ללקוח

מדביקים את הכתובת בשיחה, ושולחים. זהו.

במקום לשאול ולחכות לתשובות, הוא ממלא הכול בעצמו — בדקה, מהטלפון.

שלב 4

ואתם? מקבלים פנייה

מה קורה בשנייה שמישהו שולח:

אתם מקבלים התראה — גם לנייד
הוא נשמר כפנייה, עם התאריך שלו
בוני בודקת אם התאריך פנוי אצלכם
הוא מקבל מכם מייל תודה, בשם העסק

מכאן זו לחיצה אחת להצעת מחיר, ועוד אחת לחוזה לחתימה. בלי להקליד את הפרטים שלו אף פעם.

שמים את הלינק בכל מקום

הכתובת עובדת הכי טוב כשהיא יוצאת לבד: בהודעה אוטומטית בוואטסאפ, באינסטגרם ובפרסום. הדביקו כאן את הכתובת שלכם, וכל ההודעות למטה יתמלאו בה — ורק נשאר להעתיק.

וואטסאפ עסקי

הודעת פתיחה שיוצאת לבד

מי שפונה אליכם בפעם הראשונה מקבל הודעה אוטומטית עם הלינק — עוד לפני שהספקתם לענות.

וואטסאפ עסקי ← הגדרות ← כלים עסקיים ← הודעת פתיחה
  1. מדליקים את "שליחת הודעת פתיחה"
  2. מדביקים את ההודעה למטה — עם הלינק שלכם
  3. שומרים. מעכשיו כל פנייה חדשה מקבלת אותה
עוד שתיים באותו מקום: "הודעת היעדרות" לשעות שאתם לא זמינים, ו"תשובות מהירות" — קיצור כמו /פניות שמדביק את ההודעה בלחיצה.

הודעה מוכנה להעתקה

שלום, תודה שפניתם אל [שם העסק]. כדי שנבדוק זמינות מהר, מלאו כאן את הפרטים ונחזור אליכם: booni.co.il/l/studio-noa

אינסטגרם

בביו, ובתשובה שמורה

הלינק בפרופיל: בעריכת הפרופיל מוסיפים אותו בשורת הקישור. כל מי שנכנס לפרופיל רואה אותו — ונוחת בדיוק בטופס שלכם.

תשובה שמורה: במקום להקליד בכל פעם — קיצור שמדביק את ההודעה עם הלינק. במסרים כותבים / ובוחרים אותה.

אינסטגרם ← הגדרות ← עסק ← תשובות שמורות
רוצים שזה יישלח לגמרי לבד? ב-Meta Business Suite: הודעות ← אוטומציות ← תגובה מיידית. מדביקים את אותה הודעה. (התפריטים של אינסטגרם משתנים מדי פעם — אם הם נראים אחרת, חפשו "תשובות שמורות" או "תגובה מיידית".)

תשובה שמורה מוכנה להעתקה

היי, תודה על הפנייה! כדי שאבדוק אם התאריך שלכם פנוי, מלאו כאן את הפרטים: booni.co.il/l/studio-noa

קמפיין פרסום

הלינק הוא היעד של המודעה

מפרסמים כדי להביא פניות? הלינק הוא המקום שאליו המודעה מובילה. מי שלוחץ נוחת ישר בטופס שלכם, ממלא — ואתם מקבלים פנייה, עם התאריך שלו.

  1. בקמפיין בוחרים מטרה של תנועה לאתר (גם בפייסבוק ובאינסטגרם, וגם בגוגל)
  2. ביעד, מדביקים את הלינק שלכם (מומלץ: קישור קמפיין, ראו למטה)
  3. בכפתור המודעה בוחרים "קבלת הצעת מחיר" או "למידע נוסף"
טופס קצר מביא יותר פניות. ומי שמגיע מהמודעה כבר מסומן אצלו "איך הגעתם אלינו" — כך תדעו מה עובד.
רוצים לדעת איזו מודעה הביאה פנייה? בהגדרות, בכרטיס "טופס לידים", תחת "קישור לכל קמפיין": בוחרים איפה מפרסמים, נותנים שם לקמפיין ולוחצים "העתקת הקישור". את הקישור הזה מדביקים במודעה. כל פנייה ממנו תירשם עם שם הקמפיין, ותראו אותם גם בדוח.

טקסט למודעה, להעתקה

יש לכם אירוע? בדקו עכשיו אם התאריך שלכם פנוי — דקה של פרטים ואנחנו חוזרים אליכם עם הצעה.

מה עושים עם פנייה

הפנייה הגיעה. בוני כבר בדקה את התאריך, ועכשיו נשאר רק לענות.

שלב 1

בוני בודקת את התאריך

בכל פנייה היא מסתכלת ביומן ואומרת לכם מיד: התאריך פנוי, תפוס, חסום — או פנוי, אבל מוחזק, כלומר יש עליו התעניינות נוספת.

אתם לא צריכים לפתוח את היומן ולחפש.

הבדיקה נשענת על היומן. לכן חשוב שתאריכים שאתם לא פנויים בהם יהיו שם חסומים.
שלב 2

תפוס? עדכון בלחיצה אחת

כשהתאריך תפוס מופיע כפתור ירוק: "עדכון שאנחנו תפוסים". לחיצה — ונפתח צ׳אט בוואטסאפ עם הודעה מוכנה.

הפנייה נסגרת לבד כ"לא נסגר · תפוס", ובוני מפסיקה לבקש מכם לענות לה.

לא אוהבים את הניסוח? לוחצים "עריכה" מתחת לכפתור, או משנים אותו לתמיד בהגדרות, ב"ההודעה כשאנחנו תפוסים".
שלב 3

השלב מתעדכן לבד

לכל פנייה יש שלב: חדש, יצרנו קשר, נשלחה הצעה, הצעה אושרה, נקבעה פגישה, התקיימה פגישה, נשלח חוזה ובסוף נחתם.

אתם לא מעדכנים כלום ידנית. השלב זז לפי מה שעשיתם — קבעתם פגישה, שלחתם חוזה, הלקוח חתם.

לא כל פנייה נסגרת. מי שלא הצטרף מסומן "לא נסגר", וכדאי לרשום למה — כך תראו אחר כך מה חוזר על עצמו.
שלב 4

פולואפים — רק כשאתם מדליקים

מישהו שאל, קיבל הצעה, ושתק? בוני יכולה לשלוח לו הודעה שנייה, קצרה — בלי שתצטרכו לזכור.

הכול כבוי עד שתדליקו: פולואפ שלא הדלקתם לא יוצא לעולם. ובברירת המחדל כל הודעה ממתינה לאישור שלכם לפני שהיא יוצאת.

לא לכל לקוח? בכרטיס של הלקוח אפשר לכבות פולואפים רק עבורו.

פגישות

פגישת היכרות עם פנייה: אתם קובעים מועד, או שהלקוח בוחר בעצמו.

שלב 1

אתם קובעים — והלקוח מקבל הזמנה

בכרטיס הפנייה לוחצים "קביעת פגישה": יום, שעה, משך ואיפה — זום, Google Meet, שיחת טלפון או פגישה פיזית. את ההודעה ללקוח אפשר לערוך לפני שהיא יוצאת.

לוחצים "קביעה ושליחה", והפגישה נכנסת ליומן גוגל שלכם, ולקוח מקבל הזמנה ליומן במייל.

אין מייל ללקוח? בוני אומרת לכם את זה לפני, וההודעה אפשר לשלוח בוואטסאפ אחרי הקביעה.
שלב 2

או: הלקוח בוחר מועד

לוחצים "שליחת לינק לבחירת מועד". הלקוח פותח דף עם השעות הפנויות שלכם, בוחר אחת ומאשר — בלי שיחות הלוך ושוב.

הדף מציג רק חלונות פנויים: פגישות שכבר נקבעו וימים שחסמתם לא מוצעים. והלינק תקף 120 ימים.

בלי אפליקציה ובלי הרשמה — זה דף רגיל שנפתח מכל טלפון.
שלב 3

ואתם מאשרים

הבחירה של הלקוח מגיעה אליכם במייל, ובכרטיס היא מחכה כשורה עם "ממתינה לאישורכם" ושלושה כפתורים: "הכנס ליומן ואשר ללקוח", "המועד לא מתאים" או "מועד אחר…".

עד שאישרתם, המועד ביומן מסומן "טרם אושר" ולא חוסם את השעה. רק אחרי האישור יוצאת ההזמנה ללקוח.

כשהלקוח בוחר מועד הפנייה עוברת מ"חדש" ל"יצרנו קשר" — לבד.
שלב 4

קובעים פעם אחת: איפה ומתי

בהגדרות, ב"פגישות עם לקוחות": איפה אתם נפגשים (הקישור הקבוע שלכם לזום, או כתובת), כמה זמן נמשכת פגישה, ומתי אתם פנויים — חלון שעות לכל יום.

אפשר לדלג על שבתות וחגים, להוסיף הפסקה בין פגישות ולקבוע כמה ימים קדימה הלקוח רואה.

אחרי שהצעה אושרה בוני מציעה לכם לקבוע פגישה — אפשר לכבות את ההצעה הזאת.

החוזה הראשון

חוזה דיגיטלי: הלקוח חותם מהטלפון, ואתם מקבלים קובץ חתום בדרייב — בלי להדפיס, לסרוק ולרדוף.

שלב 1

מדביקים את החוזה שלכם

יש לכם כבר חוזה בוורד או ב-PDF? מעתיקים את הסעיפים ומדביקים. שורה ריקה בין סעיף לסעיף.

בוני בונה מזה מסמך מסודר בדרייב שלכם. אתם לא צריכים לפתוח את גוגל דוקס בכלל.

לא משנה את המילים שלכם. החוזה נשאר בדיוק כמו שכתבתם — בוני רק מסדרת אותו.
שלב 2

שולחים

במסך "שליחת חוזה" בוחרים למי שולחים ואיזה חוזה, ולוחצים "שליחת החוזה".

הקישור יוצא במייל — ואפשר גם בוואטסאפ, או להעתיק את הקישור ולשלוח איפה שנוח.

למי שכבר פנה אליכם הפרטים שלו (שם, תאריך, מקום, טלפון) נכנסים לחוזה לבד — בלי להקליד.
שלב 3

הלקוח חותם מהטלפון

הוא פותח את הקישור, קורא את החוזה, מקליד שם — וחותם באצבע.

בלי אפליקציה, בלי הרשמה ובלי סיסמה. זה דף רגיל שנפתח מכל טלפון.

ברגע שהוא חותם החוזה ננעל — אי אפשר לשנות אותו יותר, אצלו ואצלכם.
שלב 4

אתם מקבלים הכול

ברגע שהוא חותם קופץ אצלכם חלון ירוק שמראה, שורה אחרי שורה, מה כבר קרה — בלי שתצטרכו לבדוק.

הקובץ החתום יושב בדרייב שלכם, בתיקייה של הלקוח. מייל עם הקובץ יצא אליו ואליכם, והאירוע נכנס ליומן.

זה הכול. חוזה ראשון — דרך הטלפון, בלי נייר.

חוזים — כל מה שאפשר

מעבר לחוזה הראשון: התבניות, מה נשלח, תשלומים בתוך החוזה, והחוזה החתום.

שלב 1

מסך החוזים

למעלה, "סגירות אחרונות" — כמה חוזים נחתמו ב-30 הימים האחרונים, בכמה כסף, וכמה זמן עבר משליחה לחתימה. ומתחת "התבניות שלי": לחיצה על העיגול קובעת איזה חוזה נפתח בכל שליחה.

ב"חוזים שנשלחו" רואים מה קרה לכל אחד: "נחתם" או "ממתין". שלחתם חוזה מתוקן לאותו לקוח ולאותו תאריך? הישן מסומן "בוטל" ו"נדרס".

בתבנית אפשר לעשות תצוגה מקדימה, לערוך, לשכפל — ולערוך גם בגוגל דוקס.
שלב 2

שולחים בדיוק מה שנבחר

במסך "שליחת חוזה", תחת "סעיפים משתנים", בוחרים אילו סעיפים נכנסים — למשל רחפן או אלבום. מה שלא נבחר, לא מופיע בחוזה של הלקוח.

ב"המחירון" אפשר להוסיף "הנחה לכל העסקה — לחוזה הזה בלבד", באחוזים או בשקלים, עם שורת הסבר כמו "הנחה מיוחדת".

הלקוח רואה את הסה״כ כפי שהוא יוצא אחרי ההנחה — לא תצטרכו להסביר חישוב.
שלב 3

תשלומים ומקדמות בתוך החוזה

בשלב "תשלומים ומקדמות" של בניית החוזה מדליקים "החוזה כולל לוח תשלומים". ברירת המחדל: "מקדמה" 25% במעמד חתימת ההסכם, ו"יתרה" ביום האירוע.

הלוח נכנס לחוזה, בפרק "פרטי העסקה", ונשאר גלוי גם בכרטיס הלקוח ובדף החוזה החתום. ושם גם "לאן מעבירים": חשבון בנק, ביט או פייבוקס.

כבוי מההתחלה. חוזה בלי לוח תשלומים נשאר כמו שהיה.
שלב 4

החוזה החתום

בדף החוזה החתום: "הפרטים שנחתמו", "לוח התשלומים", "החתימות" ו"נוסח החוזה". ומתחת, "מה קרה, ומתי": נוצר, נשלח, נפתח לראשונה, נחתם — וכמה פעמים נצפה.

הקובץ החתום (PDF) יושב בדרייב שלכם, והלינק אליו בדף. אין בדף עריכה — חוזה חתום ננעל.

"ראיות החתימה" מקופלות בתחתית הדף, למקרה שתצטרכו להראות מי חתם ומתי.

אחרי החתימה

הלקוח חתם. עכשיו אוספים ממנו את הפרטים של היום עצמו — ונותנים לו מקום אחד שבו הכול כתוב.

שלב 1

הלקוח ממלא פעם אחת

שולחים לו את טופס ההתקשרות: תאריך, מקום, שעות, מוזמנים, הספקים האחרים באירוע, ומי מנהל את היום.

בברירת המחדל אתם שולחים בעצמכם — במייל, בוואטסאפ או בהעתקת קישור. אפשר גם שהטופס יישלח לבד, למשל חודש לפני האירוע — אחרי שאישרתם.

מתחילים מ"טופס התקשרות מלא". הוא מוכן, ואפשר לשנות בו כל שאלה.
שלב 2

והתשובות מגיעות אליכם

ברגע שהלקוח שולח, מייל עם כל התשובות מגיע אליכם, והן נשמרות גם כ-PDF בתיקיית האירוע בדרייב.

התשובות נכנסות גם לאירוע ביומן — כך הלוז והכתובת תמיד איתכם, בכיס.

כל זה דלוק כברירת מחדל. אפשר לכבות כל אחד מהם בהגדרות הטופס.
שלב 3

לכל לקוח יש דף משלו

בכרטיס הלקוח לוחצים "דף האירוע" כדי לראות אותו, או "העתקת הקישור" כדי לשלוח.

הלקוח רואה שם הכול במקום אחד: מה ממתין לו, המסמכים שלו, מה שמילא, הלוז של היום והספקים באירוע. בלי אפליקציה ובלי סיסמה.

אין מה להכין מראש. הדף מתמלא ככל שמתקדמים, ומה שעוד לא קרה פשוט לא מופיע.
שלב 4

שיתוף בטוח עם הספקים

התקליטן צריך את הלוז, האולם צריך את הכתובת — אבל אף אחד מהם לא צריך את החוזה שלכם.

בדף האירוע, בחלק "שיתוף עם הספקים", יש כפתור "שיתוף בטוח". הוא מעתיק קישור נפרד, שמציג רק פרטים כלליים, שמות וכתובות, ספקים ולוז.

חוזים, תשלומים והצעות מחיר לא נשלחים לדף הזה בכלל. גם מי שיקבל את הקישור לא יוכל להגיע אליהם.

לקוחות

כל מי שסגר איתכם — ממוין לפי האירוע הקרוב, עם הכול על כל אחד.

שלב 1

הלקוח נוצר לבד

ברגע שנחתם חוזה, הלקוח מופיע ב"לקוחות" — בלי למלא כלום. הרשימה ממוינת לפי האירוע הקרוב, לא לפי מועד הסגירה.

בראש המסך שלושה מספרים: "לקוחות", "צפוי מהם" (לפי הסכום בחוזה) ו"הושלם השנה".

מחפשים מישהו? שורת החיפוש מופיעה כשיש לפחות 8 לקוחות: שם, טלפון, מקום — או שנה, מצב ושלב.
שלב 2

כרטיס לקוח — הכול במקום אחד

פרטי קשר, כסף, חוזים, טפסים, קבצים והערות. לכל פעולה כפתור אחד: "חיוג", "וואטסאפ", "מייל" או "לאנשי קשר" — ששומר אותו בטלפון שלכם.

ובשורה הבאה: "דף האירוע" של הלקוח ו"העתקת הקישור". כל פעולה שעשיתם נרשמת ב"מה קרה".

"איך הגיע" ו"קמפיין" נרשמים לבד — כך תדעו מה הביא כל לקוח.
שלב 3

כסף: מה שולם ומה נותר

כשלקוח משלם, לוחצים "רישום תשלום שהתקבל", ממלאים סכום ותאריך ובוחרים אמצעי: ביט / פייבוקס, העברה בנקאית, מזומן, אשראי, צ׳ק או אחר.

הכרטיס מראה בכל רגע כמה שולם ומה נותר. ולקוח שמסר שהעביר מופיע לאישור שלכם — "אישור קבלה" או "לא התקבל"; עד שתאשרו זה לא נספר.

לוח התשלומים שבחוזה מופיע בכרטיס, כשיש יותר משלב אחד.
שלב 4

האירוע זז? מסמנים

בתפריט שלוש הנקודות של הכרטיס: "האירוע נדחה…" או "האירוע בוטל…". בוחרים תאריך חדש וסיבה — המצב הביטחוני, סיבה רפואית, אירוע משפחתי ועוד.

אחרי ביטול שום הודעה אוטומטית לא תצא יותר ללקוח הזה. וכל מה שסימנתם נרשם ב"מה קרה".

טעיתם? אפשר לבטל את הסימון "בוטל" מהתפריט.

היומן

כל התאריכים שלכם במקום אחד — כדי שלא תבטיחו תאריך שכבר תפוס.

שלב 1

כל תאריך בצבע שלו

ביומן של בוני כל יום מראה מה קורה בו: חוזה חתום, חוזה נשלח או הצעת מחיר — כל אחד בצבע ובצורה משלו.

ברגע שלקוח חותם, התאריך משוריין: הוא כבר תפוס גם בפניות החדשות.

רוצים לראות גם פניות? מדליקים את המתג "פניות" — יום פנוי שיש עליו פנייה מקבל עיגול קטן בפינה.
שלב 2

חוסמים תאריכים

חופשה? מילואים? אירוע משפחתי? בתפריט שלוש הנקודות של היומן לוחצים "חסימת תאריכים".

לחיצה על יום חוסמת אותו. "כמה ימים ברצף" חוסם טווח שלם — עם שם, כמו "חופשה". בסיום לוחצים "סיום חסימה".

חוסמים כאן, לא ביומן הפרטי. בוני שולחת ליומן ולא קוראת ממנו — יום שחסמתם רק שם לא יגיע אליה, והיא עלולה להגיד שאתם פנויים.
שלב 3

והכול גם ביומן של גוגל

כל חוזה שנחתם נכנס לבד ליומן גוגל — בשם שאתם קובעים, ועם התזכורת שלכם. הסנכרון דלוק כברירת מחדל.

בוני פותחת יומן נפרד משלה וכותבת רק אליו. היומן הפרטי שלכם לא נקרא ולא משתנה.

בהגדרות, ב"יומן גוגל": קובעים איך ייקרא האירוע (ברירת המחדל: "צילום · שמות הלקוחות"), מה ייכנס לתיאור, ומתי תגיע התזכורת — למשל יום לפני.

ההגשה

העבודה הסתיימה. מוסרים ללקוח את הסרטים והתמונות בדף אחד, יפה — ולא בשלושה קישורים בוואטסאפ.

שלב 1

מכינים את דף ההגשה

בכרטיס הלקוח, אחרי האירוע, לוחצים "דף הגשה". מוסיפים לו את הסרטים — מהדרייב, או בתפריט ⋮ ← "חיבור ספקים נוספים": Bunny (מעלים ישר מהמחשב), MEGA, YouTube או Vimeo — וקישור לגלריית התמונות.

אתם קובעים מה הלקוח יכול לעשות: לצפות ולהוריד, או להוריד בלבד.

אפשר לשנות את הכותרת ואת טקסט הפתיחה. בברירת המחדל הכותרת היא "הסרטים שלכם", או "התמונות שלכם" כשיש רק גלריה.
שלב 2

מגישים — והלקוח מקבל מייל

לוחצים "הגשה ושליחת מייל": הלקוח מקבל קישור לדף, והשלב שלו משתנה ל"הסרטים נמסרו".

רוצים קודם להראות טיזר? "שליחת חלק (טיזר)" שולח רק חלק מהסרטים. ו"רק להעתיק לינק" לא שולח כלום — אתם שולחים איפה שנוח.

מהירות היא יתרון. הגשתם בפחות מ-24 שעות אחרי האירוע? בשורת הלקוח תראו "הוגש אחרי N שעות", ובראש המסך — ממוצע ההגשה שלכם.
שלב 3

מה הלקוח רואה

דף נקי עם הסרטים שלו לצפייה. כשיש כמה סרטים מופיע גם "להוריד ולשמור", עם כפתור הורדה לכל אחד — ובסוף "מילה אחרונה", עם כפתור לכתיבת המלצה ועוד אחד לשאלה אליכם.

הוא פותח אותו מהטלפון, בלי אפליקציה ובלי סיסמה.

נכנס לפני שהכול מוכן? הוא רואה "הסרטים כמעט מוכנים" — ולא דף שבור.

הודעות ומיילים אוטומטיים

מה בוני שולחת בשמכם ללקוחות, מה היא מודיעה לכם — ואתם שולטים בכל אחד.

שלב 1

הכול במקום אחד

במסך "אוטומציות" כל מה שיוצא ללקוח מסודר לפי הדרך שלו: "פנייה", "הצעה וחוזה", "לפני האירוע" ו"אחרי האירוע", עם יום האירוע באמצע. גם הטפסים שבניתם יושבים שם, ביום שבו הם יוצאים. ההתראות אליכם בכרטיס משלהן, "התראות אליך".

לכל פריט מתג משלו, והמייל של "תודה על החתימה + החוזה החתום" תמיד פעיל — הלקוח מקבל את הקובץ החתום בכל מקרה.

מה דלוק מההתחלה? אישור לפונה והצעת המחיר. תזכורת לפני האירוע ותודה ובקשת ביקורת — כבויים עד שתדליקו.
שלב 2

מתג אחד לכל המיילים

למעלה, "מיילים ללקוחות". כיבוי שלו עוצר כל מייל ללקוחות בבת אחת — וההתראות אליכם ממשיכות.

מתאים לחופשה, או לתקופה שאתם רוצים לענות לכולם בעצמכם.

מייל החתימה לא נכבה. גם כשהמתג כבוי, הלקוח שחתם מקבל את החוזה החתום.
שלב 3

אתם קובעים את הנוסח

לוחצים "עריכה": "נושא" ו"גוף המייל". כפתורי התגיות — {שמות}, {תאריך}, {מקום}, {עסק} ועוד — מדביקים את הפרט של כל לקוח במקום הסמן.

ואז "שליחת בדיקה אליי": המייל מגיע רק אליכם, כמו שהלקוח יראה אותו, בלי לשנות שום הגדרה.

מצב שליחה: "שליחה רגילה", "מצב בדיקה (3 הרצות)" — שלוש הפעמים הבאות מגיעות אליכם במקום ללקוח — או "עותק אליי".
שלב 4

מתי המייל יוצא

לא נשלח בשבת, בחג, ולא בין 21:00 ל-08:00. מייל שנופל בחלון חסום לא מתבטל — הוא נשלח בהזדמנות הבאה.

מייל שנוצר בתגובה למשהו שהלקוח עשה — כמו התודה על החתימה — יוצא מיד, ולא מחכה לחלון.

ביומן ההרצות רואים למה כל מייל הוקדם או נדחה — למשל "ערב שבת — נשלח במוצ״ש".
שלב 5

והודעות הוואטסאפ המוכנות

בהגדרות, ב"הודעות וואטסאפ", הנוסחים שנפתחים בכל שליחה: "ההודעה הראשונה ללקוח", "ההודעה עם הקישור להצעה מהאתר", "ההודעה בשליחת חוזה" ו"ההודעה כשאנחנו תפוסים".

בכל אחת כפתורי + שם הלקוח, + תאריך האירוע ועוד — והודעה נפתחת מוכנה, עם הפרטים של הלקוח.

וואטסאפ ביזנס או רגיל? באנדרואיד בוחרים איזו אפליקציה תיפתח. באייפון הטלפון מחליט.

המלצות על ספקים

הרשימה של הספקים שאתם אוהבים לעבוד איתם — בקישור אחד שאפשר לשלוח לכל לקוח.

שלב 1

בונים את הרשימה פעם אחת

במסך "ההמלצות שלי" מוסיפים את הספקים שאתם ממליצים עליהם, לפי תחום: מקום האירוע, קייטרינג, צילום, תקליטן, איפור ועוד.

לכל המלצה: שם, "תיאור קצר" — למה אתם ממליצים — אינסטגרם ואתר. הכול רשות. וכל שינוי נשמר לבד, ומתעדכן גם אצל מי שכבר קיבל את הקישור.

"משפט הפתיחה" בראש הדף הוא שלכם: ברירת המחדל היא "הספקים שאנחנו אוהבים לעבוד איתם".
שלב 2

שולחים ללקוח — בלחיצה

בכרטיס הפנייה או הלקוח, "שליחת המלצות". בוני מסמנת מראש את מי שהמלצתם עליו בחודשיים האחרונים — ואתם משנים: "כל התחום" או "בלי התחום הזה".

לוחצים "שליחה בוואטסאפ" או "רק הקישור". והשליחה נרשמת ב"מה קרה" בכרטיס.

מי שלא נבחר חודשיים פשוט לא מסומן מראש — הוא לא נמחק ולא יורד מהדף הכללי.
שלב 3

מה הלקוח רואה

דף נקי עם הלוגו שלכם, משפט הפתיחה, וכל תחום עם הכרטיסים שבחרתם. בכל המלצה כפתורים "אינסטגרם" ו"אתר", שנפתחים בלשונית חדשה.

בלי הרשמה ובלי אפליקציה. ובתחתית כתוב "נשלח דרך Booni".

שלחתם לכל הרשימה? הקישור הכללי מציג הכול. שליחה שבחרתם בה — מציגה רק את מי שנבחר.

תובנות

איפה הפניות נעצרות, מתי אתם הכי מבוקשים ומה הלקוח קורא — בלי אקסל.

שלב 1

ארבעה מספרים בראש

"זמן תגובה ממוצע" — כמה זמן עובר עד שעונים לפנייה. "אחוז סגירה" — מי שפנה וסגר. "סגירה מתוך הצעה". ו"שווי עסקה ממוצע".

אחוז הסגירה נספר רק מפניות בנות יותר מ-30 יום — פנייה מאתמול עוד לא הספיקה להיסגר, ולא מורידה לכם את האחוז.

אין מספיק פניות? במקום להמציא מספר, בוני כותבת מה חסר: "צריך 5 פניות מלפני יותר מחודש".
שלב 2

המשפך: איפה הפניות נעצרות

ארבעה שלבים — "פניות שנכנסו", "נענו", "קיבלו הצעה", "נחתם חוזה" — ובין כל שניים, כמה נפלו בדרך: "לא נענו", "לא הגיעו להצעה", "לא נסגרו".

מכאן רואים מיד איפה הכי כדאי לשפר: במהירות המענה, בהצעה, או בסגירה.

בוחרים שנה בכפתור השנה (מופיע כשיש לפחות שתי שנים).
שלב 3

גרפים שמלמדים משהו

המשפך שראיתם, ועוד שניים שעונים על שאלות שאקסל לא עונה עליהן.

"הביקוש לאורך השנה" — לוח שנה שבו כל יום צבוע: סגור בחוזה, או שרק שאלו עליו. רואים באילו חודשים אתם מלאים, ובאילו נשאר מקום.

"איפה הלקוח נתקע בהצעה" — כמה שניות הלקוח קרא כל חלק בהצעה. כשהוא נשאר זמן רב על החבילה, זה הנושא לשיחה איתו.

עוד אין מספיק צפיות? במקום גרף ריק, בוני כותבת: "אין עדיין הצעה שנקראה מספיק זמן כדי לומר משהו."
שלב 4

מאיפה מגיע הכסף

טבלה שמדרגת את מקורות ההגעה — לפי כסף, לא לפי כמות פניות. עשרים פניות שלא נסגרות שוות פחות משלוש שנסגרות, והטבלה אומרת את זה.

בניתם קישור לכל קמפיין (בהגדרות, בטופס הפניות)? מתחת מופיעה טבלה נוספת: "איזה קמפיין מביא את הכסף".

שורה אחת קטנה? מקורות עם מעט פניות נאספים בשורה אחת שנפתחת, כדי שלא יקברו את החשובים.
שלב 5

מצמידים לדף הבית

רוצים גרף מסוים מול העיניים בכל כניסה? מסמנים ☆ בפינה שלו — והוא מופיע גם בדף הבית.

ובדף הבית כל גרף הוא קישור: לחיצה עליו פותחת אותו בתובנות.

עוד אין נתונים? תראו דוגמה מסומנת בבירור — עד שתיכנס הפנייה הראשונה.

העסק שלי

מי אתם: השם, הלוגו, מה אתם מוכרים ואיך המסמכים שלכם נראים.

שלב 1

שמונה נושאים, מסך אחד

במסך "העסק שלי" שמונה ריבועים, וכל אחד נפתח לנושא משלו: "פרטי העסק", "לוגו ותמונות", "עיצוב החוזה", "עיצוב הצעת המחיר", "החבילות שלי", "צוותים לאירועים", "הצוות שלי" ו"החשבון שלי".

מה שמגדירים כאן מופיע אצל הלקוחות: בחוזה, במיילים ובדף החתימה.

מחפשים את טופס הפניות או ההתראות? הם ב"הגדרות" — "העסק שלי" הוא מי שאתם, "הגדרות" הוא איך המערכת עובדת.
שלב 2

פרטים ולוגו

ב"פרטי העסק": "שם העסק", "שם מלא" (השם שיופיע בחוזה) וטלפון. אלה מודפסים בתחתית כל חוזה, ומופיעים ללקוח במיילים.

"מה אתם עושים?" — עד חמישה תחומים. זה משפיע על כותרת האירוע ביומן ועל הניסוח במסכים. ו"לוגו ותמונות": מעלים תמונה וקובעים אותה "כלוגו ראשי".

תמונה שלא מתאימה לחוזה מסומנת "לא לחוזה", ואי אפשר לקבוע אותה כראשית.
שלב 3

החבילות והמחירים

ב"החבילות שלי" — "המחירון שלי": חבילות עם מחיר, שעות ו"מה כלול", ו"תוספות". חבילה אחת אפשר לסמן כפופולרית — החוזה נפתח עליה.

ומתחת, "מחיר לפי עונה ויום": כלל כמו "בשעון קיץ, שישי עולה ב-1,000 ₪". בלי כללים שום מחיר לא זז — ולפני כל שליחה מוצג מה השתנה, ואתם מאשרים.

העונה נקבעת לפי תאריך האירוע: שעון קיץ או שעון חורף. בכרטיס הפנייה כתוב באיזה מהם האירוע.
שלב 4

הצוות

ב"הצוות שלי" כותבים מייל ולוחצים "שליחת הזמנה". חבר צוות רואה את כל מה שאתם רואים — חוץ מחיוב, צוותים ומחיקת חשבון.

יש לכם כמה צוותים שיוצאים לאירועים באותו יום? ב"צוותים לאירועים" מדליקים "אנחנו שולחים צוותים" וקובעים כמה אירועים ביום, לכל היותר.

הבעלים נשאר היחיד שמחבר את הגוגל ומנהל חיוב.

הגדרות

איך המערכת עובדת: טופס הפניות, ההתראות, הסנכרונים והגיבויים.

שלב 1

כל נושא במקום משלו

בהגדרות: "טופס לידים" (הכתובת, העיצוב, השדות והמיילים), "הדומיין שלך", "הודעות וואטסאפ", "פגישות עם לקוחות", "התראות", "גיליון הלקוחות", "יומן גוגל" ועוד.

לכל נושא כתובת משלו, כך שאפשר לשלוח לעצמכם או למי שעוזר לכם קישור ישר למה שצריך.

מחפשים לוגו, חבילות או עיצוב חוזה? הם ב"העסק שלי". ושפה ותצוגה (בהיר/כהה) — בתפריט החשבון.
שלב 2

הקישורים — מהכתובת שלכם

ב"הדומיין שלך" הלקוחות מקבלים קישורים מהכתובת של העסק שלכם — למשל go. לפני שם האתר — במקום הכתובת של Booni.

ארבעה צעדים קצרים, עם סימן שאלה לכל אחד: פותחים את חשבון הדומיין, מגיעים לרשומות, ממלאים שני שדות ולוחצים שמירה. ואפשר "שליחת ההוראות למי שבנה לי את האתר".

זה במסלול בתשלום ולא פתוח כברירת מחדל. כשמחובר כתוב "✓ מחובר" — ואפשר לנתק.
שלב 3

מה מגיע אליכם במייל

ב"התראות", הכרטיס "התראות במייל": "חוזה נחתם", "הלקוח פתח את החוזה", "תזכורת על פריט שלא נפתח" ו"סיכום חודשי (ובינואר גם שנתי)". כולם דלוקים חוץ מ"הלקוח פתח את החוזה" — הוא כבוי כברירת מחדל, ומי שרוצה לדעת מיד מדליק בעצמו. אפשר להדליק או לכבות כל אחד.

ובאותו נושא: התראות לטלפון, צליל כשנכנס עדכון חדש, ומה לסמן על תאריך האירוע — שישי, שבת וחג, יום צמוד וספירת העומר.

המייל שהלקוח מקבל עם החוזה החתום נשלח תמיד — הוא לא ניתן לכיבוי.
שלב 4

על מסך הבית ובאנשי הקשר

"בוני על מסך הבית": מתקינים את בוני כאפליקציה — נפתחת מיד, ובאייפון גם ההתראות תלויות בזה. באנדרואיד כפתור "התקנת בוני", באייפון הוראות קצרות.

"אנשי קשר": שמירה אוטומטית של לקוחות רציניים לפנקס שבטלפון — אחרי אישור הצעה, קביעת פגישה, שליחת חוזה או חתימה. כבוי כברירת מחדל.

"גיליון הלקוחות" בדרייב שלכם מתעדכן לבד, ושם בוחרים גם את כיוון הטבלה.

מוכנים?

כניסה אחת עם גוגל — והכתובת של הטופס כבר מחכה לכם.

כניסה ל-Booni